Kursinhalt

Dieser Kurs richtet sich an Teilnehmer aus dem Integrationsumfeld, die bereits Erfahrung mit Microsoft Teams und SBCs gesammelt haben. In den verschiedenen Modulen wird fortgeschrittenes Know-How für die erfolgreiche Umsetzung von Teams Projekten vermittelt. Ein besonderer Fokus liegt auf den Security Aspekten von Teams und dem integrierten Phone System. Nebst dem wertvollen Einblick ins Troubleshooting an SBCs werden auch verschiedene Managementlösungen und Tools vorgestellt, die einen echten Mehrwert bieten. Praxisbezogene Beispiele und mehrere Hands-On kommen in diesem Workshop nicht zu kurz.

Zielgruppe
Der Kurs richtet sich an Techniker, Pre-Sales- und Support-Mitarbeiter mit dem Ziel, die Microsoft Teams Umgebung zu verstehen und die Kunden bei der Umsetzung und im Support zu betreuen.

Kursziele

– Teams Organisationsfitting
– Teams Security und Privacy
– Hands-On 1
– Teams Phone System Advanced
– Call Queues
– Auto Attendant
– Hands-On 2
– Teams Phone System aus Sicht des Session Border Controllers
– SIP Interface
– Troubleshooting
– Device Manager (IP-Phones, Headsets, Speakers)
– Voice Quality mit One Voice Operations Center (OVOC)
– Hands-On 3

Jeder Teilnehmer erhält nach dem absolvierten Workshop:
– ein 15 Minuten One-to-One Coaching durch den Trainer
– Zugang zum digitalen Workshop Knowledge

Kursvoraussetzungen
Fortgeschrittene Kenntnisse in Bereichen VoIP und Microsoft 365 Umfeld, Umgang mit Powershell.

Anerkannter Zertifizierungskurs für Smart Business Connect MS Teams Trunk von Swisscom