Kursleiter:
Alex Nussbaumer (centrovis GmbH)

Kursinhalt
Dieses Training richtet sich an alle, die sich einen Überblick über Microsoft Teams sowie dessen Anbindung ans Schweizer Festnetz (Direct Routing) verschaffen wollen. In den vier Kursmodulen „Microsoft Teams Basics“, „Lizenzierung und Administration“, „Integration in die Firma“ und „Direct Routing“ werden an zwei Vormittagen die wichtigsten Punkte für eine erfolgreiche Kundenmigration mit VoIP trainiert.

Zielgruppe
Der Kurs richtet sich an Techniker, Pre-Sales- und Support-Mitarbeiter mit dem Ziel, die Microsoft Teams Umgebung zu verstehen und die Kunden bei der Umsetzung und im Support zu betreuen.

Kursziele
– Was ist Microsoft Teams
– Positionierung von Teams innerhalb der Microsoft 365 Plattform
– Architektur und Aufbau
– Mein eigener Teams Arbeitsplatz
– Korrekte Lizenzierung
– Best Practices bezüglich Integration von Teams beim Kunden
– Direct Routing Topologien
– Onboarding Teams
– Die Phone System Funktionen (Call Queues und Auto Attendant) kennenlernen

Jeder Teilnehmer erhält nach dem absolvierten Workshop:
– ein 15 Minuten One-to-One Coaching durch den Trainer
– Zugang zum digitalen Workshop Knowledge

Kursvoraussetzungen
Grundkenntnisse im VOIP und Microsoft 365 Umfeld, Umgang mit Powershell.